Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi Edisi ke-3

Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi Edisi Ke-3 Book by Rambat Lupiyoadi


By Rambat Lupiyoadi

Single Issue
Rp 119.000
Add to Cart
** Digital publication can only be read on Gramedia Digital e-reader
Description
Detail
Rating & Review
GoodReads
Release Date: 26 February 2020.

"Manajemen Pemasaran Jasa Edisi ke-3 memiliki subjudul “Berbasis Kompetensi” di mana penyusunan buku ini adalah untuk ikut mendukung tercapainya kompetensi mahasiswa di bidang “Pemasaran Jasa”. Dengan kata lain, buku ini berusaha menerapkan Kurikulum Berbasis Kompetensi. Hal ini sejalan dengan tuntutan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) yang ditetapkan dalam Peraturan Presiden Republik Indonesia (Perpres RI) Nomor 8 Tahun 2012. Sebagaimana kita ketahui, KKNI adalah kerangka penjenjangan kualifikasi kompetensi yang dapat menyandingkan, menyetarakan, dan mengintegrasikan antara bidang pendidikan dan bidang pelatihan kerja serta pengalaman kerja dalam rangka pemberian pengakuan kompetensi kerja sesuai dengan struktur pekerjaan di berbagai sektor. Artinya, buku ini tidak saja cocok untuk pembelajaran pemasaran jasa bagi para mahasiswa, tetapi juga cocok bagi para profesional yang menekuni keahlian di bidang jasa.

Buku ini bertujuan agar pembaca dapat memahami karakteristik produk jasa, pasar, dan perilaku konsumen produk jasa yang khas dibandingkan dengan konsumen produk barang. Di samping itu, mata ajar ini membekali mahasiswa tentang strategi pemasaran dan bauran pemasaran jasa, pengelolaan lingkungan jasa, strategi dan praktik peningkatan kualitas, serta kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan."

Language : Indonesian
Country : Indonesia
Publisher : Penerbit Salemba
Author : Rambat Lupiyoadi
Page Count : 404
Rating & Review
No review for this product yet.
© 2010 - 2020 All Rights Reserved. Gramedia Digital is a registered trademark of Gramedia Digital Nusantara.
Loading...
Loading...